ドレンヒーターの施工が雑だと感じたので、アフターメンテナンスを依頼しました！
特に積雪地域にお住まいの方は、ご確認ください(*^^*)
- 一条工務店の家づくりに興味がある方
- 一条工務店のアフターメンテナンス対応に関する誠実性を知りたい方
- ドレンヒーターのケーブルに違和感を感じている方
バルコニーに長い線があるんだけど、これなに？・・・。
排水路が凍結しないようにヒーターが設置してあるんだよ！
ただ、ヒーターの線がバルコニーの上に残っているのは知らなかった。
アフターメンテナンスを依頼してみようか。
一条工務店のドレンヒーターに関するアフターメンテナンス体験をご紹介します。
ぜひ最後までお読みください。
目次
バルコニーにあるドレンヒーターの施工が雑
私達は積雪地域に住んでいるため、バルコニーの排水路にドレンヒーターが付いています。
冬に排水路が凍結しないようにするためです。
スイッチのOnOffは、室内から切り替えができます。
ドレンヒーターって配線がこんなに出ているものなの？
近隣の方にお話を伺うと、こんなことにはなっていないみたいだよ。
だけど、一条工務店の他のお施主さんも同じ問題を持っていたみたい。
もう少し「これから家に住む施主の気持ち」を考えて、引き渡してほしいなと感じています。
まあまあ。
個人的には丁寧に対応してくれれば、それでいいよ。
ヒューマンエラーは付き物だし、その後の対応が大切。
アフターメンテナンスの依頼と施工内容
続いて、アフターメンテナンスの依頼内容と施工内容を体験ベースでご紹介します。
- アフターメンテナンスの依頼
- アフターメンテナンスの施工内容
- アフターメンテナンスに要した時間
いつも待ち時間が長いですが、誠実な対応をしてもらえたかご確認頂ければと存じます。
アフターメンテナンスの依頼
さっそく一条工務店にアフターメンテナンスを依頼しました。
バルコニーのドレンヒーターですが、配線がかなり出たままになっています。
テーブルや椅子等を置く際に影響がありますし、足をひっかける可能性もあるので、短くしていただくことは可能でしょうか？
はい、大丈夫です。
弊社の施工には問題ないと存じますが、ドレンヒーターの配線を少し排水路に入れることができます。
以下をお願いします。
・アフターメンテナンスは平日10−17時のみ承っております。
・アフターメンテナンスが完了するまでバルコニーに荷物を運び入れないようお願いします。
また、有給休暇を取らないといけないじゃん。。。
僕がリモートワークの時に対応するよ。
そんなに時間はかからないでしょ。
アフターメンテナンスの施工内容
ドレンヒーターに関するアフターメンテナンスの施工内容をご紹介します。
所要時間は約20分でした。
ドレンヒーターの件、対応しましたので失礼します。
え。
一緒に現場確認しないの？
・・・。
（あ。帰った笑。）
良くなったけど、線がまだ出ているじゃん。
これが普通なのか、一条工務店の施工が雑かわからない。。。
まあ、荷物をおいて邪魔じゃなければ、これでいいか。
（2024年11月時点）
夏にビニールプールをした時、子どもが足を引っ掛けそうで危ないなと感じました。
やっぱり確認しようかな〜。。。
一条工務店の担当者は会話にならないから面倒なんだよな〜
アフターメンテナンスに要した時間
アフターメンテナンスに要した時間は、以下の通りです。
- 依頼日：2024/1/19
- 返信日：2024/2/15
- 完了日：2024/3/15
- 要した時間：56日
一条工務店のアフターメンテナンスは遅いことで有名です。
業者の調整に時間がかかるのは仕方ないけど、以下はできるよね？
・アフターメンテナンスの受領確認
・日程調整に時間を要する旨の連絡
一条工務店は王様だからね。
自分たちさえ良ければ、それでいいんだよ笑。
まとめ
ドレンヒーターの施工が雑だった件について、一条工務店のアフターメンテナンスをまとめます。
- バルコニーにドレンヒーターの配線が丸出し
- 配線丸出しが適切か不明だが、一条工務店の対応に問題ないと主張はあり
- アフターメンテナンスに56日を要した
- 施主と現場確認をせずに一方的に撤収した
最後までお読みいただきありがとうございました。
一条工務店のアフターメンテナンス体験記を以下の記事にまとめています。
一条工務店の家づくりに役立つと嬉しいです。
